Политика конфиденциальности | Golden Fairy

Администрация сайта «Golden Fairy» (далее — «Мы» или «Компания») уважает право на конфиденциальность пользователей и обеспечивает защиту ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются на сайте эскорт-агентства Golden Fairy, с какой целью они используются, как они защищаются, а также права пользователей в отношении этих данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и иного применимого законодательства РФ.

Политика адаптирована для двух категорий пользователей нашего сайта: клиентов, пользующихся услугами сопровождения, и моделей, оказывающих эти услуги через наш сервис. Все пользователи, продолжая использование сайта, подтверждают своё согласие с данной Политикой и факт достижения 18-летнего возраста.

Сбор персональных данных

Мы собираем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления услуг и обеспечения работы сайта. К таким данным относятся:

Для клиентов:

• Имя: ваше имя (и при желании фамилия или псевдоним), которое вы предоставляете при регистрации или оформлении заказа.
• Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты и другие сведения для связи, которые вы оставляете при обращении к нам или бронировании услуг.
• Предпочтения: информация о ваших предпочтениях касательно услуг сопровождения или требований к моделям, которую вы можете указать для более точного выполнения заказа.
• Иные данные: любая дополнительная информация, которую вы добровольно предоставляете нам при общении с менеджером или через формы на сайте.

Для моделей:

• Имя и фамилия: ваше имя и фамилия (настоящее имя) или псевдоним, используемые при регистрации в системе и для заключения договора с агентством.
• Контактная информация: номер телефона, email и другие контактные данные, необходимые для связи и координации заказов.
• Данные профиля: информация, которую модель размещает в своём профиле на сайте, включая возраст (модели должны быть старше 18 лет), город проживания, внешние данные (например, рост, цвет волос) и описание предоставляемых услуг сопровождения.
• Фотографии и медиа: изображения и другие медиа-файлы, загруженные моделью для своего профиля. Мы рассматриваем эти материалы как персональные данные, поскольку они позволяют идентифицировать личность модели.
• Документы для проверки: при необходимости мы можем запросить у модели копии документов, подтверждающих личность и возраст (например, паспорт) исключительно в целях проверки соответствия требованиям законодательства (возраст 18+ и др.). Эти данные используются только для внутренней проверки и нигде не публикуются.
• Иные данные: любая дополнительная информация, которую модель добровольно предоставляет агентству (например, предпочтения в заказах или график доступности).

Автоматически собираемые данные (для всех пользователей):

• Cookie-файлы: небольшие файлы, сохраняемые на вашем устройстве, которые позволяют запомнить ваши настройки и предпочтения на сайте. Данные из cookies используются нами в обезличенном виде для анализа работы сайта и улучшения пользовательского опыта. Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить доступность некоторых функций сайта.
• Техническая информация: сведения о вашем устройстве и программном обеспечении: IP-адрес, тип браузера, версия операционной системы, время доступа, адрес запрашиваемой страницы. Эти сведения собираются автоматически при посещении сайта и не позволяют установить вашу личность без дополнительной информации. Они используются для поддержания безопасности сайта, предотвращения мошенничества и ведения статистики использования сервиса.

Цели сбора и использования персональных данных

Все собранные персональные данные используются строго для определённых целей, о которых информируются пользователи. Основные цели обработки данных включают:

• Предоставление услуг: использование ваших данных для обеспечения надлежащего предоставления услуг сопровождения. Например, мы применяем имя и контактные данные клиента для организации встречи с выбранной моделью, а данные модели — для связи с ней по поводу заявки клиента.
• Коммуникация с пользователями: связь с клиентами и моделями по вопросам, связанным с оказанием услуг, подтверждением бронирования, уточнением деталей заказа, а также для ответа на запросы в службу поддержки.
• Управление аккаунтом: предоставление доступа к функционалу сайта, включая создание и управление личным кабинетом клиента или профилем модели, восстановление пароля, отображение сохранённых настроек и предпочтений.
• Улучшение работы сервиса: анализ поведения пользователей на сайте и сбор обезличенных статистических данных (с помощью cookie и других технологий) для оптимизации нашего сервиса, разработки новых функций и повышения удобства пользования сайтом.
• Персонализация опыта: настройка отображаемого контента под ваши предпочтения. Например, мы можем рекомендовать клиентам моделей на основе указанных ими пожеланий, а моделям показывать релевантные запросы клиентов.
• Выполнение требований законодательства: обработка и хранение данных в целях выполнения требований российского законодательства (например, подтверждение возраста пользователей, ведение бухгалтерской отчётности, исполнение обязанностей по противодействию незаконной деятельности). При необходимости данные могут быть использованы для предоставления отчётности государственным органам в пределах, установленных законом.

Права пользователей в отношении персональных данных

Каждый пользователь (как клиент, так и модель) обладает определёнными правами относительно своих персональных данных, которые соблюдаются нашей Компанией в соответствии с законодательством РФ о персональных данных. К таким правам относятся:

• Право на доступ и обновление: вы можете в любое время запросить информацию о том, какие ваши персональные данные находятся у нас в обработке. Пользователь вправе обновить (исправить, дополнить) свои персональные данные, если они изменились или содержат неточности. Часть данных клиенты и модели могут обновлять самостоятельно через свой аккаунт на сайте; для иных изменений можно обратиться к администрации сайта.
• Право на отзыв согласия: в случаях, когда обработка осуществляется на основании вашего согласия, вы можете в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. После получения такого отзыва мы прекратим обработку соответствующих данных, за исключением случаев, когда обработка может продолжаться на ином законном основании (например, необходимость хранения данных по требованию закона).
• Право на удаление: вы вправе потребовать удаления своих персональных данных (так называемое «право на забвение»), например, при отзыве согласия на обработку или при прекращении использования наших услуг. Мы удалим (или обезличим) ваши данные в срок, установленный законом, за исключением ситуаций, когда обязанность по хранению данных в течение определённого периода возложена на нас законом (например, данные, связанные с финансовыми операциями, могут храниться согласно требованиям законодательства определённое время).
• Право на ограничение обработки: при возникновении спорных ситуаций вы можете запросить временное приостановление обработки ваших персональных данных (за исключением хранения) в целях проверки или до разрешения спора.
• Право на возражение против обработки: вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством. Например, вы можете отказаться от получения рекламных рассылок или других необязательных уведомлений, сообщив об этом администрации сайта.

Для осуществления своих прав вы можете направить нам соответствующий запрос – для этого достаточно связаться с нашим менеджером через форму обратной связи на сайте. Мы рассмотрим ваш запрос в соответствии с требованиями законодательства и предоставим ответ в установленные законом сроки.

Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные сторонним компаниям, организациям или частным лицам вне Golden Fairy, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством. Раскрытие данных третьим лицам может осуществляться только в следующих случаях:

• С согласия пользователя: мы можем передать ваши данные третьим лицам только с вашего явного согласия. Например, по желанию клиента и модели мы можем обменяться их контактной информацией друг с другом для успешного предоставления услуги сопровождения, если это необходимо и одобрено обеими сторонами.
• По требованию закона: мы раскроем персональные данные, если обязаны сделать это в соответствии с применимым законодательством, судебным актом или полученным законным запросом государственных органов (например, запрос правоохранительных органов).
• В рамках предоставления услуг: персональные данные могут быть предоставлены нашим сотрудникам и привлечённым специалистам (например, оператору бронирования, IT-поддержке), которые нуждаются в этой информации для выполнения своих рабочих задач и обеспечения работы сервиса. Все такие лица связаны обязательствами сохранения конфиденциальности и могут использовать данные только для целей, определённых Компанией.

Во всех остальных случаях передача ваших персональных данных третьим лицам без вашего уведомления и согласия не производится. Мы также не осуществляем передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, если это не обусловлено выполнением вашего заказа (например, сопровождение за рубежом) и не будет осуществлено в соответствии с требованиями законодательства о трансграничной передаче данных.

Защита и хранение персональных данных

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Среди таких мер: ограничение круга работников, имеющих доступ к данным; использование защищённых серверов и шифрования при передаче конфиденциальной информации; регулярное обновление программного обеспечения и протоколов безопасности.

Персональные данные пользователей хранятся на защищённых серверах, расположенных в дата-центрах на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства о локализации персональных данных. Срок хранения персональных данных определяется исходя из целей их обработки и требований закона. Мы храним персональные данные пользователей только настолько, насколько это необходимо для достижения целей, указанных в настоящей Политике, или в течение срока, предусмотренного законодательством. По истечении такого срока данные либо удаляются, либо обезличиваются, чтобы исключить возможность идентификации личности пользователя.

В случае, если произошла утечка или несанкционированный доступ к персональным данным, мы незамедлительно информируем об этом пользователей и уполномоченные органы (если этого требует закон), а также предпринимаем все необходимые меры для устранения нарушения и предотвращения подобных случаев в будущем.

Возрастные ограничения

Сайт Golden Fairy и предоставляемые на нём услуги предназначены исключительно для совершеннолетних пользователей (18 лет и старше). Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные лиц, не достигших 18-летнего возраста. Регистрация на сайте в качестве клиента или модели, а также пользование услугами агентства допускаются только при условии подтверждения совершеннолетия. Если нам станет известно, что были получены персональные данные несовершеннолетнего, такие данные будут удалены.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим пользователей путем размещения обновлённой версии Политики на сайте и/или посредством отправки уведомления на контактный email (для зарегистрированных пользователей). Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Рекомендуем периодически просматривать данную страницу, чтобы быть в курсе изменений в нашей Политике конфиденциальности.

Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно положений данной Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером. Мы всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию.